Die Beschaffung von Hörsystemen
in sechs Schritten
Moderne Hörgeräte sind heute extrem kleine Computer mit einer enormen Leistungsfähigkeit. Diese hochkomplexe Technik alleine hilft jedoch nicht, wenn sie nicht exakt auf das individuelle Hörproblem eines Menschen und auf seine Hörbedürfnisse eingestellt wird.
Was hält dich vom Hören ab?
Ein Erklärvideo, welches für den Welttag des Hörens 2018 produziert wurde.
Was hält dich vom Hören ab? (Erklärvideo)
Ein Hörsystem muss nicht nur Signale verstärken können. Es muss auch die Fähigkeit haben, zwischen Sprache, Musik und Störgeräuschen zu unterscheiden. Durch sorgfältiges Einstellen verschiedenster Funktionen auf die individuellen Bedürfnisse des Hörgeräteträgers sorgt der Hörsystemakustiker für ein bestmögliches Sprachverständnis und Klangempfinden.
Viele technische, medizinische, handwerkliche und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind erforderlich, damit aus den High-Tech-Geräten echte Lebensqualität entsteht. Fachleute, welche in diesen Bereichen sorgfältig ausgebildet sind, sind so genannte Hörsystemakustiker/innen. Neben einer guten Technik und einer gut ausgebildeten Fachkraft muss auch der Mensch bereit sein, sich auf das Hörsystem einzulassen.
Hörtest
Jede/r Hörsystemakustiker/in bietet Ihnen einen unverbindlichen Hörtest an. Dieser Test gibt Aufschluss über Ihre Hörfähigkeit.
Mit weiterführenden Tests und der Erörterung zahlreicher Fragestellungen wird Ihre individuelle Hörsituation und die Vorgeschichte der Hörminderung minutiös erfasst.
Die Resultate werden erläutert und Ihr/e Hörsystemakustiker/in bespricht mit Ihnen, ob ein Hörsystem hilfreich sein kann.
Hörsystemanpassung und Probetragezeit
Nach dem Hörtest und einer ausführlichen Beratung wird der/die Hörsystemakustiker/in ein dem Hörverlust und den Bedürfnissen entsprechendes Hörgerät anpassen.
Eine Probetragezeit ist wichtig, um sich über den Nutzen einer Hörgeräteanpassung klar zu werden und um erste Erfahrungen zu machen. Auf der nun folgenden Entdeckungsreise begleitet Sie Ihr/e Hörsystemakustiker/in mit Sorgfalt durch die verschiedenen Hörsituationen. Ihre Erkenntnisse helfen, am Hörsystem bedürfnisgerechte Feineinstellungen vorzunehmen.
Die Probetragezeit endet nach mehreren Kontrollterminen.
Anmeldung der AHV oder IV
Grundsätzlich ist die Beschaffung eines Hörsystem in der Schweiz heute keinen Regelungen mehr unterworfen.
Erfüllt die Hörminderung bestimmte Mindestkriterien der AHV oder IV, so werden pauschale Unterstützungsbeiträge ausgerichtet. Diese werden nach Anmeldung von den Sozialversicherungen nur ausbezahlt, wenn eine Expertise eines Hals-Nasen-Ohren-Arztes (vom BSV anerkannte ORL-Expertenärzt/innen) vorliegt.
Unter speziellen Voraussetzungen haben Betroffene Anspruch auf eine so genannte Härtefallentschädigung (hochgradige Hörverluste und berufstätige Menschen).
Suva- und Militärversicherungs-Fälle werden gesondert behandelt.
Expertise beim Hals-Nasen-Ohren-Arzt (ORL)
Der/die Hals-Nasen-Ohren-Arzt oder -Ärztin (ORL) führt die Untersuchungen durch, auf deren Basis AHV oder IV über die Auszahlung der pauschalen Unterstützungsbeiträge entscheiden.
Die Expertise geht an AHV oder IV und an den/die Hörsystemakustiker/in.
Kauf des Hörsystems
Zum Ende der Probetragezeit fällt die Kaufentscheidung.
Verbessert das Hörsystem die Lebensqualität, spricht Vieles dafür, es auch dauerhaft zu tragen.
Verbunden mit dem Kauf, wird Ihnen der/die Akustiker/in viele Tipps und Tricks (z.B. zur Reinigung) mit auf den Weg geben. Auch Fragen zu sinnvollem Zubehör werden beantwortet.
Besprechen Sie mit Ihrem/Ihrer Hörsystemakustiker/in auch die Nachbetreuung und den Service.
Nachbetreuung und Service
Nachbetreuung und Service sind je nach Hörsystemakustiker/in in persönlich auf Sie zugeschnittenen Dienstleistungspaketen enthalten.
Das Hörsystem ist ein elektronisches Gerät, welches Sorgfalt und Service benötigt. Werden die vom/vor Hörsystemakustiker/in empfohlenen Pflege- und Kontroll-Intervalle eingehalten, so sorgen diese für optimale Funktionalität und Langlebigkeit.
Das Gehör sollte in regelmässigen Abständen überprüft und die Hörsysteme auf sich möglicherweise verändernde Situationen angepasst werden. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie sich nur Hörsysteme beschaffen, die sich nachregeln lassen.
Der/die Hörsystemakustiker/in steht Ihnen – über viele Jahre hinweg – gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Wussten Sie das schon?
Hörsystemakustikerinnen und Hörsystemakustiker sind Dienstleister für gutes Hören. Das Arbeitsgebiet umfasst Beratung, Verkauf und das Angebot von Service-Dienstleistungen. Dazu ist medizinisches Wissen, technisches Verständnis sowie soziales und kommunikatives Know-how notwendig. Hörsystemakustikerinnen und Hörsystemakustiker führen Hörtests durch, werten diese aus und unterbreiten der Kundin oder dem Kunden ein kundengerechtes Angebot. Sie passen Hörsysteme sowie Zubehör geräte- und kundenspezifisch an. Sie kontrollieren den Hörerfolg, instruieren die Kundin oder den Kunden und führen Nachkontrollen wie auch Dienstleistungsarbeiten aus. Bei diesen Tätigkeiten interpretieren sie Berichte der Ohrenärzte und setzen ihre Kenntnisse der Anatomie, Pathologie, Physiologie, Psychologie und der Akustik ein. Zudem wenden sie computergesteuerte Techniken an.
Die Dauer der Anpassung eines Hörsystems hängt von vielen Faktoren ab: Art und Ausprägung des Hörverlusts, kognitiven Fähigkeiten der Kundinnen und Kunden, Bedürfnis-Vielfalt der Kundinnen und Kunden usw. In der Regel dauert eine übliche, durchschnittliche Anpassung eines Hörsystems zwischen vier bis sechs Sitzungen à je 45 bis 60 Minuten.
Wissen & Lernen
Wie funktioniert Hören überhaupt? Und was leisten Hörsysteme im Falle eines Hörverlusts? Hier schildern wir Ihnen ausführlich alles Wissenswerte über Hören, Hörverlust, Hörversorgung und wie das eigentlich abläuft, wenn man ein Hörsystem bekommt.
